Техническая поддержка

Компания СПТ осуществляет поддержку своих продуктов через разработчика «Базальт СПО». Предусмотрено три уровня поддержки:

с соответствующими SLA по объему поддержки, способам приема заявок и скорости реагирования. При необходимости могут быть согласованы специальные условия, например, удаленное управление, а также прием на поддержку готового решения заказчика.

Компания использует современные технологии для управления процессом поддержки, а также сотрудничает с партнерами — лидерами в отрасли ИТ-поддержки и аутсорсинга.

Способы обращения  в службу технической поддержки (доступность зависит от приобретенного вами уровня техподдержки):

С вопросами приобретения технической поддержки на дистрибутивы Базальт обращайтесь по электронной почте: sales@basealt.ru